La teoría X presupone que el
trabajador/a es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo, evitándolo si es posible. El directivo piensa que, por término medio, los
trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades
y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la
empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y
recompensar económicamente. ¿Mouriño?
La teoría Y,
por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador/a como el activo
más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas
optimistas, dinámicas y flexibles. El directivo piensa que, por término medio,
los trabajadores ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos
con los que se sienten comprometidos. Las personas aprenden a aceptar y a
buscar responsabilidades, son maduras y responsables y ponen su creatividad en
la solución de problemas. ¿Guardiola?
Está claro que en las cooperativas todos son de la teoría
Y, aunque muchas veces, dirigentes de cooperativas me dicen “yo confío en mis
socio, pero…”
Ese pero oculta una forma de
pensar en la que posiblemente se esté más de acuerdo con la teoría X que con la Y.
Pensando sobre este tema me vinieron al pensamiento dos historias que, de alguna manera, pueden estar relacionadas con estas
teorías.
Historia parking
Francisco era dueño de
su propio negocio y, durante los últimos meses, había detectado problemas continuos de puntualidad entre
sus empleados.
Ante la imposibilidad
de cambiar la situación, contactó con un
asesor externo.
La empresa tenía un
amplio parking propio, ya que en la zona existían muchos problemas para
encontrar aparcamiento por la mañana.
El asesor, sin llegar a hablar
con los empleados, le dijo que eso tenía fácil solución y se puso a
trabajar en ello. La puntualidad
empeoró durante los primeros tres días, aunque de forma casi
milagrosa experimentó una mejora notable en las jornadas siguientes, hasta
resolverse totalmente.
El parking contaba con
20 plazas para 15 empleados. Ahora se habían puesto unas vallas y se habían
reducido a 10 plazas.
Con el cambio, los
trabajadores se daban prisa para asegurarse
una plaza, porque de no lograrlo tendrían que buscar sitio por la zona. Por eso ahora llegaban pronto para no
quedarse sin plaza.
Historia de un ingeniero Argentino que
trabaja en la Volvo
La primera
vez que fui para Suecia, en 1990, uno de mis colegas suecos me recogía del
hotel todas las mañanas. Estábamos en el mes de septiembre, con algo de frío y
nevisca.
Llegábamos temprano a la Volvo y él
estacionaba el coche muy lejos de la puerta de entrada (son 2.000 empleados que van en coche a la empresa). El
primer día no hice comentario alguno, tampoco el segundo, o el tercero.
En los días siguientes, ya con un
poco más de confianza, una mañana le pregunté a mi colega: "¿Tienen
ustedes lugar fijo para estacionar aquí?, pues he notado que llegamos temprano,
con el estacionamiento vacío y deja el coche al final de todo...".
Y él me respondió simplemente:
"Es que como llegamos temprano tenemos tiempo para caminar, y quien llega
más tarde, ya va a llegar con retraso y es mejor que encuentre lugar más cerca
de la puerta. ¿No le parece?" Imaginen la cara que puse.
En el día a día,
en nuestras cooperativas los socios/as toman decisiones que están influenciadas
por su forma de pensar y esta forma de pensar responde en esencia a si nuestro
objetivo es satisfacer necesidades individuales por encima del bienestar del
grupo, o por el contrario pensamos en el bien común y de paso satisfacemos
nuestras necesidades individuales.
En este
sentido la naturaleza, que dicen que es muy sabia, ha demostrado que, a corto
plazo, “ganan” los depredadores, pero que a
largo plazo “ganan” los cooperadores.
¿Tú qué tipo
de socio eres?
Pepe Albors p.albors@fevecta.coop
Yo soy más de la teoría Z
ResponderEliminarLas teorias estan muy bien, pero cuando uno se enfrenta a una realidad creo q se tiene q tratar esa misima como tal ,las personas son diferentes en si mismas y por ello las soluciones a los problemas son diferentes, lo mejor es desprenderse de aquellas q necesitan la teoria x para funcionar e ir quedandose con las Y
ResponderEliminarHola:
ResponderEliminarHe estado pensado sobre este tema después de la lectura del artículo y creo que, afortunadamente, no todos somos iguales y que en una misma empresa podemos encontrar gente que necesita una motivación desde la perspectiva Y y otros que la necesitan desde la X.
Lo dificil es acertar que perspectiva aplicar a cada persona.
Gracias por hacernos pensar con estos artículos.
José María Toro